Se há algo que caracteriza muitas bike shops e bicicletarias, especialmente nas cidades do interior, é a cultura bairrista. Muitos empreendedores fora do cenário digital, ficam limitados pelos conhecimentos locais, focados nas tradições da sua cidade ou região. Essa mentalidade, embora enraizada em uma conexão genuína com a comunidade, por vezes, pode impedir o crescimento sustentável das empresas. Dou exemplos:
Cor de bike: Muitas vezes, por limitações e crenças dos donos de bike shops, a compra é feita com base naquilo que o dono tem de afeição, sem uma análise mais criteriosa nem acompanhamento periódico das cores que mais vendem, ou até de uma pesquisa rápida com o cliente. Uma vez ouvi de um gestor e nunca mais esqueci, na ocasião ele me disse: Rodrigo, nós não compramos porque gostamos, compramos porque os clientes gostam. Nossa métrica tem de ser o cliente, sempre!
Outra crença comum: Marcas. Muitas vezes as oportunidades chegam aos lojistas quando alguma marca está iniciando o desenvolvimento em determinada região, por falta de referencias, os clientes acabam recusando e se curvando àquelas que precisa reduzir margem para vender concorrendo com toda a cidade.
Desmistificando Limitações com Benchmarking:
É fundamental reconhecer que o sucesso de um negócio vai além das fronteiras do bairro ou cidade. Romper com a cultura bairrista exige uma abordagem ampla, e uma ferramenta valiosa para isso é o benchmarking (ponto de referencia). Este processo não apenas proporciona uma visão holística do mercado, mas também estimula a inovação, permitindo que o empreendedor aprenda com experiências diversas.
Ampliando a Visão: Benchmarking em Outros Segmentos:
Ao buscar inspiração em outros setores, você, dono de bicicletaria ou bike shop pode descobrir práticas inovadoras que podem ser adaptadas ao universo das bicicletas. A diversificação do olhar para além do segmento específico permite a incorporação de ideias frescas e estratégias únicas, proporcionando um diferencial competitivo. Dou aqui outro exemplo: Atendo vários clientes na região de Salvador, na Bahia. Em uma fase do ano, vários clientes reclamando das vendas fracas e um outro lojista até com menor expressão aumentando significativamente as vendas, comprando à vista e compras frequentes, perguntei ao cliente: Qual o sucesso por trás da boa fase? Ele então me disse: "Eu vi de um outro segmento onde ofertavamos benefícios em parceria com escolas, quando o jovem entendia o valor, ele mesmo convencia os pais a comprarem, nosso único trabalho era fazer a parceria com a escola e gerar conteúdo e apresentar aos alunos, ali, várias vendas surgiam. Agora tô fazendo a mesma coisa com bike, principalmente em escolas onde menos pais tem carros para levarem os alunos".
Percebe que não tem nada de ultra especial? Ele só olhou pra um espaço onde estava vazio e ocupou esse espaço!
Benchmarking Local: Aprendendo com Parceiros, Concorrentes e Além:
Ao realizar benchmarking direcionado, é possível identificar oportunidades de melhoria e implementar práticas de sucesso observadas em outras bike shops, até mesmo aquelas que poderiam ser consideradas concorrentes. Compartilhar conhecimento e experiências com outros lojistas fortalece a comunidade e cria um ambiente mais propício ao crescimento conjunto. Quer ver onde é simples fazer benchmarking dos seus concorrentes? Nas redes sociais! Não mais do que 10 minutos por dia, você vai criar uma revolução na sua mente, sobretudo com ideias muito mais lucrativas!
A Exclusividade que Impulsiona o Crescimento:
Uma prática que tem se destacado no cenário atual é a venda de produtos exclusivos por região. Trazendo uma abordagem mais personalizada, esse modelo não apenas cativa clientes locais, mas também eleva a bike shop a um novo patamar. E, nesse contexto, ser um lojista parceiro ProWest se revela uma escolha estratégica e promissora.
Lojista Parceiro ProWest: Vantagens que Transformam o Jogo:
Ao tornar-se um lojista parceiro ProWest, você se conecta a uma rede que contempla lojistas de todo o Brasil, com culturas diferentes, aprendizados novos e experiencias enriquecedoras. A exclusividade de venda por região oferece a oportunidade de se destacar no mercado, proporcionando uma experiência única aos clientes locais e autoridade para a sua loja frente ao público. Além disso, você conta com:
Produtos de Qualidade Inquestionável: A ProWest é reconhecida por oferecer produtos de alta qualidade voltados para o público de entretenimento e inovação constante.
Acesso às Melhores Condições: Como parceiro ProWest, você tem a certeza de que não terá concorrentes comprando com preço menor que você dentro da sua região.
Garantia Vitalícia: Qualquer bike da Prowest tem garantia vitalícia no quadro, isso permite que você venda com maior valor agregado, aumentando seu ticket médio e seu faturamento.
Materiais de Gestão: Como lojista parceiro, você tem uma verdadeira faculdade de conhecimentos de gestão à disposição de forma totalmente gratuita, só estudar e praticar pra ver seus ganhos elevarem de forma exponencial.
Expandindo Horizontes para Além do Bairro:
Desafiar a cultura bairrista é um passo ousado, mas necessário, para o crescimento sustentável de qualquer bike shop. Ao adotar práticas como o benchmarking em diferentes níveis e explorar a exclusividade por região como um diferencial estratégico, você pode desbravar novos horizontes e posicionar sua loja como referência no mercado.
Ande atento à todos os negócios, na forma que outros setores anunciam, como eles expõe produtos, que tipo de ação eles fazem que você possa se inspirar, quais as cores que combinam mais para a apresentação de um produto, a maneira que você tira a foto de uma bike, o ambiente de fundo que irá aparecer na foto, tudo isso são aprendizados gratuitos com outros setores ou outros lojistas que você pode aplicar no seu dia a dia e colher os bons frutos dessa ação.
Ao fazer parceria com a ProWest, esse caminho se torna ainda mais promissor, proporcionando uma jornada de crescimento e sucesso para além das fronteiras locais.
Anota tudinho, faz um resumo e aplica alguma dessas práticas ai na sua loja, depois me conta como foi o resultado, tenho certeza que você vai se surpreender!
Eu sou o João Rodrigo, sócio da RLS Representações, da Prowest Bike e Consultor de Negócios presente na história de diversas outras empresas do segmento, vivo de bike há 30 anos e o meu compromisso nesse Blog é ajudar você, dono de bicicletaria, bike shop e o seu time escalar maiores resultados.
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